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[ NET ] 閲覧不能

お笑い好きのウチの子供がショッピングセンターに来る芸人を見に行きたいというので、イベント情報を調べにサイトに行ってみた。
私の視点では、このサイトの運営サイドには欠陥がある。

まず、このショッピングセンターのサイトはInternetExplolerでしか閲覧できず、それ以外のブラウザを使用した場合はHTMLソースが表示されてしまう。
問題に気がついてしまったので、連絡しておこうとページを見渡したが、フォームはおろかメールアドレスもなく、フリーダイヤルですらない電話番号が掲載されているだけ。
意見があれば店まで出向け、ということらしい。

HTMLソースが表示される原因は、サーバからContent-Typeヘッダがtext/plainとして返されているため。
サーバはApache2.0.50 on Fedoraだそうで、Fedoraでの設定は知らないが、通常Apacheが.htmlをtext/plainとして返す事はない。
意図して、というのは考えにくいので設定ミスなのだろうが、InternetExploler以外のブラウザはContent-Typeヘッダがtext/plainなデータをHTMLページとしては表示しないのだから、InternetExplolerでしか確認していないということがバレバレだ。

一方的な情報発信のみで受信することが考えられていないページの作りから、サイトを電脳チラシ程度にしか認識していないことが伺えるが、だとしてもショッピングセンターのサイトという利用者の環境を制約できない(すべきでない)サイトが特定のブラウザでしか閲覧できない状態で放置されているというのは、運営側の怠慢あるいは無能が原因だ。

セキュリティなどにシビアなアプリケーションを動作させるため、特定のブラウザのみを対象とする、というのであればまだ理解できるが、このサイトの場合は明らかにInternetExploler以外のブラウザの存在を想定すらしていないのだからお話にもならない。
全体のシェアからすればInternetExplolerが相変わらず圧倒的ではあるのだが、それでもInternetExplolerを使用していない(使用できない)人たちは確実に存在していて、そのような人たちも顧客(候補)である、という事に考慮が及ばないような担当者は外すべきだし、サイト作成・管理を外注しているならその外注業者は切るべきだ。
(もちろん、IT技術者でもないショッピングセンター職員に技術的な知識を求めるのは酷だとは分かっているが、自社内で開発していようが外注していようが、閲覧出来る、という最低限の要件定義すら出来ないのであれば、担当から外してあげるのが親切というものだろう)

投稿者 Kobito : 2006年03月21日 00:37

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